Accès à l’expérience thermale : première serviette et cadenas fournis, avec possibilité de location d’un peignoir. Pour les forfaits incluant un massage, bénéficiez de l’accès aux bains, d’un peignoir, d’une première serviette et d’un cadenas inclus.

 Nous fournissons une serviette et un casier avec cadenas pour sécuriser vos effets personnels. La location de peignoirs est également disponible sur place.

Détendez-vous dans une atmosphère de calme absolu, propice à une déconnexion totale.

Veuillez noter que le maillot de bain et les sandales sont obligatoires, ainsi qu’une bouteille d’eau réutilisable. Le port des sandales est essentiel pour votre sécurité et l’hygiène de vos pieds. *Conseil pratique : vous pouvez apporter une serviette de la maison si vous souhaitez une serviette propre à la fin de la journée. Une seconde serviette peut être louée pour 2,50$.

Tous nos massothérapeutes sont accrédités par une association professionnelle reconnue et peuvent remettre des reçus au montant de votre massage. Les massothérapeutes sont régis par un code d’éthique. Pour cette raison, le reçu remis est au nom de la personne qui reçoit le massage.

• Âge minimum
  L’âge minimum requis est de 16 ans, et les jeunes doivent être accompagnés d’un adulte.
• Tenue obligatoire
  Le port du maillot de bain et des sandales est obligatoire à tout moment.
• Respect du silence
  Nous vous remercions de respecter le silence pour garantir une atmosphère de détente pour tous les usagers du spa.
• Politique non fumeur
  Il est interdit de fumer sur le site et dans les hébergements, mais une zone réservée aux fumeurs est à votre disposition.
• Courtoisie et respect
  La courtoisie et le respect sont essentiels en tout temps, tant entre les clients qu’envers notre personnel.

• Le bistro est ouvert du jeudi au samedi.
• Du lundi au mercredi, vous êtes autorisé à apporter votre propre nourriture si vous souhaitez passer la journée au spa.
• Le bistro offre un vaste choix de nourriture fraîchement préparée, incluant :
  • Sandwichs
  • Salades froides
  • Soupes
  • Jus
  • Collations santé
  • Breuvages
• Certains produits peuvent varier selon les saisons.
• Une carte des vins est également disponible à la réception.
• Aucune nourriture provenant de l’extérieur (boîtes à lunch, collations ou boissons) n’est autorisée lorsque le bistro est ouvert.
• Le bistro dispose de places à l’intérieur ainsi que sur sa terrasse extérieure.
• Toute nourriture doit être consommée dans les espaces réservés au bistro.
• ALERTE AUX ALLERGIES : Certains produits peuvent contenir des noix ou des arachides.

• Toute réservation doit être faite par téléphone ou en personne.
• Une carte de crédit valide est requise pour garantir votre réservation.
  Politique d’annulation
• Les annulations ou modifications de réservations doivent être effectuées au moins 48 heures à l’avance.
• Les annulations faites à moins de 48 heures avant l’heure du rendez-vous entraîneront une charge de 50% du coût total du service.
• Les absences ou les annulations le jour du rendez-vous entraîneront une charge de 100% du coût du service.
• Pour l’hôtel, les annulations doivent être effectuées 4 jours à l’avance. En cas d’annulation tardive, des frais de 50% du montant seront appliqués. En cas d’annulation le jour même, des frais de 100% du montant seront appliqués.
  Arrivée tardive
• Veuillez arriver au moins 15 minutes avant votre rendez-vous pour compléter le processus d’enregistrement.
• Les arrivées tardives peuvent entraîner une réduction du temps de service afin de respecter les rendez-vous suivants, sans modification du tarif.

• Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
• Elles doivent être présentées au moment du service et mentionnées lors de la réservation.
• Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
• Les cartes cadeaux perdues ou volées ne seront pas remplacées.
• Les cartes cadeaux Ofuro vendues avant 2023 et émises par l’ancienne administration, seront acceptées jusqu’en décembre 2025, uniquement si elles possèdent un code-barres commençant par OFURO ou DC. Toutes les autres  ne seront pas acceptés.
• Les cartes cadeaux et ententes offerts gratuitement par l’ancienne administration ne seront pas reconnus
• Les cartes cadeaux de plus d’un an, achetées pour un service spécifique, seront échangeables uniquement pour le montant payé initialement. La différence liée à l’inflation devra être réglée au moment de l’échange.
• Les cartes cadeaux doivent être utilisées en totalité le jour de leur présentation. Aucun solde ne sera reporté ou remboursé. Les montants, allant de 50 à 500$, doivent être utilisés en intégralité lors d’une seule visite. Si vous envisagez plusieurs visites, nous vous suggérons de choisir plusieurs coupures pour optimiser votre expérience
• Les cartes cadeaux ne peuvent pas être combinées avec d’autres promotions ou offres spéciales.

Saunas :

• Nous disposons d’un sauna vapeur à l’eucalyptus, ainsi que de deux saunas secs.
• Le sauna vapeur et le grand sauna sec sont ouverts en tout temps.
• En été, le petit sauna sec est ouvert uniquement lors des périodes plus achalandées.

Bassins extérieurs pour la saison chaude :

• 1 bassin extérieur tempéré à 103 °F (39 °C).
• 1 bassin extérieur tempéré entre 90 °F (32 °C) et 103 °F (39 °C), selon la température.
• 4 bassins extérieurs à température ambiante.
• La rivière.

Bassins extérieurs pour la saison froide :

• 2 bassins extérieurs tempérés à 103 °F (39 °C).
• 1 bassin extérieur tempéré à 100 °F (38 °C).
• 1 bassin extérieur tempéré entre 90 °F (32 °C) et 103 °F (39 °C), selon la température.
• 2 bassins extérieurs froids.
• La rivière.

Espaces extérieurs enchanteurs :

• Salle de méditation pour un moment de calme et de sérénité en dégustant un thé du moment.
• Chaises longues et hamacs pour vous détendre en toute tranquillité.
• Salle de détente pour une pause relaxante.
• Terrasses et gazebo autour de la rivière, offrant un décor naturel idyllique.